Конкурс:Дизайн Детской

[MOBI]

,

iPhone 3G скоро появится в России. И не через «чемоданных
посредников», которые ввозят американские аппараты и продают их втридорога. Уже
в начале октября этого года «ВымпелКом», «МегаФон» и МТС начнут  продажи
телефона на российском рынке — все три компании это заявили прямым текстом. Правда,
пока неизвестно главное  —  каким образом, за какую сумму и с каким тарифом
будет продаваться iPhone.

Попробуем предположить, как это может быть.

За границей iPhone 3G продается уже около года. Но там нельзя
просто так прийти в ближайший магазин электроники, купить аппарат и вставить в
него свою SIM-карту. На западе обычно
применяют иную коммерческую тактику — покупатель получает не столько сам
телефон, сколько долгосрочный контракт на услуги связи. В контракте написано
буквально следующее: «вы два года пользуетесь нашими услугами, ежемесячно
платите абонентскую плату, а мы вам за это продаем телефон буквально за
бесценок». В свободную продажу iPhone практически
не поступал — в США его продавала AT&T, в Европе — T-Mobile и другие операторы. Собственно, этим была обусловлена низкая цена трубки — оператор
и Apple «отбивали» деньги
именно за счет абонентской платы. Надежный и проверенный клиент для оператора
сотовой связи — самый дорогой и милый сердцу человек, так что заключение, к примеру,
двухгодичного контракта на западе - обычное дело.

Так сложилось, что в России применяется совершенно другая
методика продаж. В своих тарифных предложениях операторы «Большой тройки»
до сих пор ориентируются именно на привлечение новых абонентов, поскольку
именно от этого во многом зависит капитализация компаний на западных биржах и,
соответственно, бонусы менеджмента. У нас программы лояльности для текущих
клиентов развиваются весьма посредственно —  подключился, вот и ладненько.

САМ СЕБЕ ДИСТРИБЬЮТОР

Практически во всем мире телефоны с контрактами продаются в фирменных
салонах — там покупателям предлагают массу аппаратов, «залоченных» на работу с
конкретным оператором. И таких салонов — превеликое множество. Наши же
операторы до сих пор не смогли или не захотели создать широкую сеть собственных
салонов по продаже цифровой техники. Исключением была лишь «Точка»,
организованная АФК «Системой», однако этот опыт нельзя назвать удачным. А после
того, как компания МТС не преуспела в реализации под своей торговой маркой телефонов
производства «Ситроникс», российские GSM-операторы и
вовсе перестали экспериментировать с продажей оборудования и тарифных планов в «одном
флаконе».

,

Компания МТС не удержалась, и практически одновременно с официальным анонсом iPhone в России, откусила кусочек от своего логотипа

По всей вероятности, для продвижения iPhone операторы «Большой
тройки» будут вынуждены выбрать стороннюю торговую сеть по продаже цифровой
техники, которая обладает подготовленным персоналом и широкой сетью
магазинов по всей стране. Скорее всего, именно через «Евросеть», «Связной», «Цифроград»,
«Диксис» и тому подобные сети и будет реализована основная масса
iPhone 3G с пакетом из услуг от того или иного оператора связи.

ПЛАТИ&ВАЛИ

Итак, к нам приходит iPhone, а вместе
с ним Apple экспортирует новую для России
схему продаж телефонов. Сработает ли в наших пенатах американский вариант —
пока не известно. Во-первых, далеко не все российские абоненты захотят
заключать годичный контракт с оператором. Даже если человек пользовался
услугами одной и той же компании на протяжении последних пяти лет и собирается
делать это впредь, подписание каких-либо бумаг, обязывающих к чему бы то ни
было, может стать серьезной моральной проблемой. Кто-то не захочет терять
возможность свободной смены тарифа, ведь контракт подразумевает такого рода
ограничение. Кроме того, если абоненту вздумается отказаться от услуг
оператора, то он не сможет сделать это просто так — расторжение контракта стоит
денег, причем серьезных.

Не стоит забывать и о том, что iPhone продается в России уже год. Нелегально привезенный и разлоченный
— но продается. И, что немаловажно, без привязки к оператору.

По предварительным и пока неподтвержденным данным, в
России будет предусмотрено два способа реализации аппарата. Один — общемировой: iPhone продается за 5000 или
8000 руб., но с двухгодичным контрактом и ежемесячной абонентской платой.
Второй, чисто российский (иначе называемый Pay&Go) — платите за телефон круглую сумму и делайте с ним все,
что хотите.

,	,
Новые iPhone будут поставляться в Россию с полностью локализованным интерфейсом

Нашим операторам, в отличие от западных, пока особо нечем
прельстить абонентов. Клиенту могут предложить лишь оплаченный набор минут, пакет SMS, MMS или интернет-трафика. Удержать
пользователей удастся только с помощью адекватных наборов сервисов — одними
штрафами за расторжение долгосрочных контрактов, как это было в МТС, ситуацию
не поправить. Очень может быть, что iPhone 3G чаще всего будут приобретать не новички,
а вполне состоявшиеся абоненты — именно их операторам имеет смысл постепенно
переводить на новые аппараты и сети 3G, которые уже строятся в регионах России,
а в Москве будут готовы к 2009 г.

FINAL COUNTDOWN

Пока неизвестно, как российским операторам удастся поднять
объем продаж iPhone. Как это ни смешно прозвучит, но рынок уже насыщен. Сейчас
по стране гуляет несколько сотен тысяч контрафактных аппаратов. Получается, что кто хотел iPhone, тот уже давно купил.
И даже при достойной рекламе, абсолютной легальности и низких ценах реализовать
три миллиона аппаратов в год вряд ли получится. Как-никак, это почти 10%
российского рынка.

Хорошо хотя бы то, что официальные поставки iPhone в Россию,
скорее всего, нейтрализуют «чемоданный» бизнес тех компаний, которые реализуют «взломанные»
аппараты с американского рынка за 35-40 тысяч рублей. Это абсолютно нереальная
цена, пусть даже за такой хороший телефон. Интересно, что первая модель iPhone со временем подешевела у наших челночников до 13-15
тысяч. А цена на новый iPhone 3G пока не падает — видимо, коммерсанты чуют, что бизнесу скоро
придет конец и на снятие сливок осталось совсем мало времени.

До старта продаж осталось немного — к середине осени
мы узнаем всю подноготную. И цены, и тарифы, и схемы продаж. Есть
предчувствие, что все будет не так гладко, как хотелось бы. Однако время
покажет. Радоваться стоит хотя бы тому, что Apple наконец признала россиян достойными своей продукции. Ведь даже в мелких африканских
государствах продажи iPhone 3G начались раньше, чем у нас.

взято здесь

Максим Букин