Это сложный вопрос, и выбить получится только через суд, и то если получится. У моей подруги была такая же проблема, она обращалась за помощью в юридическую компанию http://adress-c.ru/ . Суд они выиграли и неустойку застройщику выплатить пришлось. Так что идите в суд, там вам точно помогут.
Добрый день, что касается консультаций касательно жилищного вопроса, то можно обратиться в специализированную компанию, которая так же представительство в суде в Санкт Петербурге http://jusetlex.net/ осуществляет. В прошлом году собирали помогали нам с оформлением различных документов.
Лучше обратится к юристу или к адвокату. Я например обращался в Викторем по вопросу неустойки. Вот есть полезная статья кстати, советую почитать http://shulika.net/novini/neustoyka/